Facciamo il punto sul programma di sostituzione degli iPod nano (1a generazione) [Aggiornato]

Come vi abbiamo già parlato in precedenza, Apple ha deciso di sostituire gli iPod nano di 1° generazione. La motivazione? surriscaldamento della batteria. Infatti, alcune settimane fa è stata recapitata a tutti i possessori di iPod nano di prima generazione ed iscritti alla newsletter Apple, una mail con la quale la società di Cupertino informava circa la possibilità di un surriscaldamento della batteria del dispositivo sopracitato con conseguenti rischi per la sicurezza di chi lo usa. Gli iPod nano interessati sono stati venduti fra settembre 2005 e dicembre 2006.

La mail continua dicendo che “il problema è stato ricondotto a un singolo fornitore che ha prodotto batterie con un difetto di fabbrica. Sebbene il rischio che si verifichi un incidente sia molto basso, le probabilità aumentano con l’invecchiare della batteria”. Facciamo il punto della situazione quindi: come chiedere la sostituzione, tempi e modi.

Prima di tutto, Apple raccomanda di interrompere l’utilizzo dell’ iPod nano e di seguire la procedura indicata sul sito web, qui di seguito.

Procedura di sostituzione

E’ possibile chiedere l’unità sostitutiva tramite Web. Fai clic qui .

Vi verrà chiesto il numero di serie dell’iPod nano per stabilire se è idoneo al programma. Riceverete un’unità sostitutiva approssimativamente entro 6 settimane dopo che Apple ha ricevuto l’attuale iPod nano (1a generazione) in vostro possesso.

Se possedete un iPod nano personalizzato, ne riceverete uno non personalizzato. Assicuratevi di utilizzare iTunes per eseguire il backup di qualsiasi dato sull’iPod nano corrente prima di inviarlo per un’unità sostitutiva.

Identificazione di un iPod nano (1a generazione)

Come si fa a vedere se l’iPod nano è di prima generazione? E’ semplice. Il dispositivo presenta la parte anteriore in plastica e la parte posteriore in metallo color argento. Sugli ultimi modelli di iPod nano tanto la parte posteriore quanto quella anteriore sono in metallo.

Inoltre, è possibile chiedere la sostituzione anche in un Apple Store o un AASP per effettuare la convalida del numero di serie. L’iPod sostitutivo è garantito per i 90 giorni dalla data dell’intervento.

Tempistica

Il tempo complessivo richiesto per l’operazione è di circa 1 mese e mezzo / 2 mesi e la Apple specifica solo che occorrono fino a 6 settimana dalla data in cui il dispositivo entra nei centri assistenza per la verifica del numero di serie. Ma stando alle ultime notizie, è possibile che venga impiegato anche più tempo. In questi casi occorre chiamare il numero dell’assistenza Apple. [numero: 800 554533].

Prodotto sostitutivo

Non è stato ancora appurato con certezza, ma come è possibile apprendere dalle esperienze riportate sul web, esiste la concreta possibiltà che a causa di un esaurimento di scorte in magazzino di iPod di prima generazione, ormai da tempo fuori produzione, la Apple stia mandando in sostituzione iPod di sesta generazione, ossia gli ultimi gioiellini prodotti dalla Mela morsicata.

AGGIORNAMENTO: Siamo in grado di darvi conferma di ciò che vi abbiamo detto. Infatti, il nostro lettore Daniele Maesti, ha già ricevuto l’iPod Nano di 6° generazione, come possiamo vedere dalla foto qui sotto. Probabilmente quindi, tutti riceveranno un iPod di 6° generazione di colore grigio.

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 Francesco Annunziato